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Q&A · Materiales, proceso y plazos
Miami-Dade · Broward · Schluter Certified
Respuestas
en ficha técnica.
Las preguntas que más nos hacen los clientes — sobre Laminam vs. Neolith, impermeabilización Schluter, tolerancias de junta seca, plazos y garantía. Datos concretos, sin lenguaje de marketing.
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Materiales y productos
06 Qs
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¿Qué diferencia hay entre Laminam, Neolith y Dekton?
Las tres son losas sinterizadas de gran formato. Laminam (Italia) y Neolith (España) son porcelánicos de pasta completa; Dekton (Cosentino) es una superficie sinterizada híbrida. Laminam lleva el formato más lejos: 1620 × 3240 mm en 3, 5, 12 y 20 mm de espesor. Neolith llega hasta 1600 × 3200 mm. Dekton ronda los 1440 × 3200 mm. Trabajamos con los tres y elegimos según el proyecto — Laminam Calacatta para pisos y duchas monolíticas, Neolith Iconic para vetas cálidas y revestimientos exteriores, Dekton cuando el cliente ya lo tiene especificado.
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¿Realmente pueden instalar una losa de 1620 × 3240 mm dentro de una casa en Miami?
Sí — es nuestra especialidad. Movemos la losa con un bastidor de succión, la cortamos en banco húmedo y la fijamos con sistemas de adherencia de dos o tres componentes sobre un sustrato nivelado. Los proyectos en torres de Brickell requieren acceso al ascensor de servicio y carta de ingeniería del edificio; coordinamos ambos antes de la entrega. La mayoría de las viviendas acepta el formato sin desmontar marcos de puertas.
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¿Qué espesor especifican y por qué?
En pisos: 12 mm o 20 mm según sustrato y tránsito — 12 mm sobre cama nivelada lee monolítico y envejece bien; 20 mm va al exterior o sobre sustratos comprometidos. Muros y duchas: 5 a 6 mm para reducir profundidad y carga muerta. Revestimiento sobre cerámica existente, drywall o frentes de gabinete: 3 mm con base de imprimación y mortero Sika o LATICRETE.
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¿Funciona el porcelánico de gran formato en duchas y desagües sin desnivel?
Sí, y el detalle sin desnivel es donde se nota la calidad del sistema. Impermeabilizamos con Schluter Kerdi-Board en muros y DITRA-HEAT en pisos, instalamos un desagüe lineal con caída calibrada de un cuarto de pulgada y unimos la losa en una sola pieza piso-muro cuando la geometría lo permite. La junta seca de 1.5 mm en el cordón muro–piso es la única junta que se puede sentir con el dedo.
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¿Hacen revestimiento exterior, fachadas y decks de piscina?
Sí. Decks de piscina, elementos de fachada y mesones de cocina exterior se ejecutan con porcelánico de 20 mm en sistemas Neolith o Laminam para exterior, anclajes Sika y membrana DITRA-DRAIN. Tramitamos el permiso y entregamos prueba de carga eólica y arranque al ingeniero responsable cuando se requiere.
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¿Puede el porcelánico de gran formato sustituir al mármol en un baño?
Para la mayoría de los clientes, sí — y resuelve las manchas y el ataque ácido que sufre el mármol con la humedad costera. Laminam Calacatta y Neolith Estatuario leen como mármol veteado en losa completa. La diferencia: el porcelánico no se pule en obra como el mármol, así que un golpe se reposiciona, no se lija. Hacemos un mockup junto a una muestra de mármol para que se vea la diferencia antes de pedir la losa.
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Proceso e instalación
05 Qs
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¿Qué sistema de impermeabilización usan en duchas y zonas húmedas?
Schluter — Kerdi-Board en muros y DITRA-HEAT en pisos, con desagües lineales Schluter Kerdi-Drain. Somos Schluter Certified, lo que significa que el plato preformado, las bandas de junta, los envolventes de poyo y los rincones provienen de un mismo sistema continuo. Toda ducha que instalamos pasa una prueba de inundación de 24 horas antes del tile.
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¿Qué es una junta seca de 1.5 mm y por qué importa?
Es la junta mecánica mínima entre dos losas de gran formato — lo bastante estrecha para que la vista lea piedra continua y lo bastante ancha para absorber dilatación térmica sin telegrafiar. Lograrla de forma constante en un tramo de 18 metros exige un sustrato nivelado a un octavo de pulgada en 10 pies y una capa de adherencia medida por cobertura del peine, no por tacto.
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¿Mi sustrato necesita preparación? ¿En qué consiste?
Casi siempre. Medimos humedad, esmerilamos puntos altos, rellenamos puntos bajos con autonivelante (LATICRETE NXT u equivalente) y aplicamos membrana de desacople. En segundas plantas con estructura de madera añadimos una capa de aislamiento acústico. La preparación de sustrato es la mitad de la calidad visible del piso terminado — es donde fallan las instalaciones apresuradas.
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¿Manejan plomería, electricidad, demolición y carpintería de acabado?
Hacemos con cuadrilla propia la demolición dentro del alcance, sustrato, impermeabilización, instalación de losa, fragüe y carpintería de remate. La plomería bruta y la electricidad para piso radiante o iluminación de nichos las ejecutan dos especialidades licenciadas con las que trabajamos hace más de 10 años; las contratas a través de nosotros, no por separado, e Ivan supervisa el bruto antes de que llegue la losa.
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¿Cuánto dura una remodelación de baño de inicio a fin?
Un baño principal: 4 a 6 semanas en obra después del permiso, según disponibilidad de losa y eventuales modificaciones estructurales. Un baño de invitados: 2 a 3 semanas. El cronograma se fija al inicio y mantenemos un reporte semanal de una página. Las dos variables fuera de nuestro control total: aprobación HOA en condominios y plazos de losa cuando una veta calacatta debe enviarse desde Módena.
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Cobertura y programación
03 Qs
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¿Dónde trabajan en el sur de Florida?
Miami-Dade y Broward. La mayor parte de nuestro portafolio está en Brickell, Coral Gables, Key Biscayne, Miami Beach y Pinecrest. Aceptamos proyectos en Aventura, Sunny Isles, Bal Harbour, Coconut Grove y Fort Lauderdale cuando el alcance y el calendario lo permiten. No subcontratamos — si aceptamos el trabajo, lo ejecuta nuestra cuadrilla.
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¿Cuál es el tiempo de espera actual?
Mantenemos tres proyectos activos a la vez. Los proyectos con cliente final empiezan típicamente 6 a 10 semanas después de la firma. Los proyectos con calendario de obra fijado por arquitectura se encajan en la rotación — llámanos cuando arquitectura emite planos, no cuando el contratista necesita romper.
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¿Hacen visitas los sábados?
Sí. Lunes a sábado, 8 a.m. a 6 p.m. es nuestra ventana de trabajo. La mayoría de los recorridos con clientes se hace el sábado por la mañana en la dirección del proyecto.
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Precios y presupuestos
03 Qs
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¿Cómo cotizan un proyecto?
Precio fijo por alcance. La cotización se ata a una ficha de losa terminada — qué losa, qué espesor, qué acabado, qué dimensiones — más alcance de sustrato y de impermeabilización. Sin tarifa por hora, sin facturación por tiempo y materiales, sin reservas para condiciones imprevistas una vez inspeccionado el sustrato. El precio no cambia salvo que cambie el alcance.
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¿La cotización es fija o se mueve durante la obra?
Fija. Los cambios de orden se firman y se cotizan por escrito antes de ejecutarse. Si descubrimos un problema estructural — una vigueta podrida, una impermeabilización fallada bajo cerámica existente — paramos, documentamos y cotizamos la solución como un suplemento claro. Verás la evidencia fotográfica antes de autorizar.
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¿Cobran la consulta a domicilio?
No. Consulta gratuita a domicilio en todo Miami-Dade y Broward, con un rango verbal en la misma visita. La cotización fija por escrito llega dentro de 5 días hábiles después de medir y, si hace falta, extraer núcleos del sustrato.
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Credenciales, garantía y cuidado
03 Qs
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Licencia, seguro y BuildZoom — ¿se pueden verificar?
Contratista certificado de construcción en Florida, verificable en myfloridalicense.com. Responsabilidad civil y workers compensation al día, certificado por correo a pedido. BuildZoom score: 100. Google: 4.9 estrellas en más de 85 reseñas. Veinte años con la misma marca — The Miami Floors LLC, fundada en 2005.
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¿Cuál es la garantía?
Respaldamos la mano de obra durante 5 años contra defectos de instalación: fisuras en juntas, baldosa con vacío, falla de impermeabilización. La impermeabilización Schluter suma la garantía vitalicia del sistema Schluter sobre la nuestra cuando se cumple su alcance de instalador certificado de extremo a extremo. Las garantías de material pasan directamente de Laminam, Neolith y Dekton — coordinamos el reclamo si llegara a ocurrir.
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¿Cómo se limpia un piso de porcelánico de gran formato día a día?
Aspiradora o trapeador de microfibra y luego trapeo húmedo con limpiador de pH neutro — Cortag PortoBello o cualquier jabón neutro para piedra diluido según ficha. Sin vinagre, sin cloro, sin amoniaco, sin productos a base de aceite. Te entregamos una tarjeta de cuidado de una página al cierre de obra.
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3 espacios de proyecto activos — Lun–Sáb · 8a–6p
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Una llamada de 20 minutos con Ivan o una visita en obra esa misma semana suele ser la vía más rápida a una cotización fija. Sin presión, sin subcontratistas.